株式会社HPS様の導入事例

当社は、2007年に設立しました。オーガニックコットンを使ったタオルブランド「ヒポポタマス」の販売をしており、持ち運びに便利なチーフタオルから、全身を包み込む大き目のバスタオルまで幅広いサイズの商品を取り扱っています。

自社ECサイトや楽天市場、直営店舗や百貨店などで展開しています。またギフトとしての需要も高く、オリジナルのギフトボックスに詰めた定番のタオルギフトや、手軽に渡せるプチギフトなど幅広く対応しています。

近年はタオル以外にも、ベビー用品やアパレル、バスローブ、バスマットなどの取り扱い商品を増やしており、他社アパレルブランドとのコラボや、異業種へのOEMなども行っています。

ブランドコンセプトを教えてください。

「ヒポポタマス」のブランドのコンセプトは「空飛ぶ色彩」。それまでオーガニックタオルになかったオリジナルカラーを目指しました。

再生竹繊維(バンブーレーヨン)と、有機栽培綿(オーガニックコットン)の異なる繊維を交織することで、複雑で印象深いカラーリングと、爽快感のある拭き心地を実現しています。

バンブーレーヨンは、シルクの光沢やカシミヤのような肌ざわりだけでなく、コットンに比べて約2倍の吸水力があると言われており、抜群の吸水性を秘めています。オーガニックコットンは、国際的なオーガニックコットン繊維基準の認定を受けた糸を使用しています。

導入の際に不安だった点は？

Ｂカートはセルフサーブ型のサービスということもあり、「本当に自分たちだけで導入できるのか」と、正直不安でした(笑)。セルフサーブだからこそ低価格で導入できるというのは分かっていたものの、いざ無料トライアルを初めて導入検討を始めた時は結構ドキドキしましたね。

でも、基本的な機能や操作方法などはユーザーガイドに掲載されていて、それでも分からない場合はカスタマーサポートに問い合わせることですぐに対応してもらえました。

セルフサーブで導入できるだけの環境をきちんと整えてくださっていたので、スムーズに導入まで至ることができました。

導入後の成果についてはいかがでしょうか。

やはり、導入前にネックとなっていた自社通販と卸売りでの在庫の取り合いが無くなったということが、一番大きな成果だと感じています。

また、注文受付完了や発送の通知がメールで届くので、当社側としては対応負荷が軽減されましたし、お客様側も電話やメールでその都度確認する手間が無くなったとのことで、win-winの成果が得られています。おかげ様で、既存取引先のうち約7割がECサイト経由での受発注に移行しました。

今後も新規取引先の開拓を進め、取引が決定すればBカートに促す、というフローで更なる販路拡大を目指していきます。